然而2020年最惊悚关停事件是苏宁小店宣布撤店3000余家。近两年在获得苏宁巨额资金和大量资源的支持下，苏宁小店得以迅速扩张。账面上的连年亏损，被爆管理混乱、线上引流一般，被现实打击的体无完肤的苏宁小店最终按下了“暂停键”。

受到冲击的还有一些中小零售食杂店，零售户普遍感受到了“日子不好过”。以往热闹非凡的商业一条街，现在还能坚持经营的已经不多，高额的房租是实体店经营的主要压力。但聪明的零售户会根据自己店铺情况进行战略调整，积极思考自救，成功度过了经营的寒冬。

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2、疫情影响

‍在抗击新冠肺炎疫情的过程中，零售户发挥着举足轻重的作用。相比大型商超，小零售杂食店经营业态更为灵活。在做好防疫的同时，积极保证百姓的日常生活供应。不能开店的零售户也积极响应政府少出门不出门的政策号召；还有些零售户积极捐款捐物，为抗击疫情做出了自己的贡献。

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3、地摊经济

2020年两会过后，“地摊经济”一词成为网络热词，从此地摊“翻身把歌唱”，被盛赞为“是人间的烟火，是中国的生机”。

摆地摊曾与影响市容市貌等现象挂钩，但2020年5月起明确不将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容，各地可无忧打造“地摊经济”。地摊得以与其他夜经济形态一同激活城市夜间活力，一跃成为拉动消费、促进就业的良方。以成都为例，开启摆摊的两个月里，便增加就业岗位超10万个，效果显著。

随着特殊时期过去、秋冬到来，摆摊潮逐渐降温，但它已经成为国人心中一段难忘的夏夜记忆，成为2020限定的年度关键词。

对于实体店零售户来说，地摊经济不是抢占我们生意的竞争对手，而是促进我们实体店转型优化的催化剂，我们应该向流动商贩学习些什么？怎样借助地摊经济来提高顾客的进店率？下面这些推文会给你答案！

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4、社区团购

疫情期间被插上腾飞翅膀的社区团购，无疑是2020年最热门词汇之一。年初，它还是帮助千万家庭足不出户吃上新鲜蔬菜的新方式；年末，却忽然成了互联网巨头们拼抢流量的斗兽场。

互联网巨头们相继入局，不惜重金“跑马圈地”：6月，滴滴打造的社区团购品牌“橙心优选”上线；7月，美团发布组织调整公告，称将成立优选事业部，进入社区团购赛道；8月，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线；9月，阿里宣布成立盒马优选事业部，进军社区团购赛道；10月，今日头条联手字节跳动招兵买马，布局社区团购；12月，京东集团7亿美元战略投资兴盛优选……一时间，社区团购战场上硝烟四起乱象丛生。

与此同时，市场监管总局联合商务部于12月22日召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。会议严肃指出了当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，并要求互联网平台企业严格遵守“九不得”。

由此，从年初疫情而获得野蛮生长的社区团购，最终在2020年的“尾巴”上迎来了官方规范。不过，对于已经迈出扩张步伐的企业而言，社区团购依然是未来想要攻下的艰难一战。

或许在即将到来的2021年，我们能够见证互联网企业用科技赋能零售业发展、真正为民生谋福利。

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5、直播卖货

据CNNIC统计，2020年上半年，商家总直播次数超一千万以上，日均直播近150万场，观看次数高达500亿——这其中由实体店商家贡献了不少，毕竟再高冷的商家也扛不住冷清的门庭。

疫情期间，线上直播成了实体零售业销售获客的首选之举。主打线下体验的实体门店做直播，本是疫情期间的“不得已而为之”；随着疫后经济复苏，实体店直播频次减弱，但并没有抛却直播的价值，而是将之纳入常态销售“组合拳”。2020年，正可谓是实体零售业的直播带货元年。